

Gutes Feedback baut Verbindungen auf, schafft Vertrauen und bringt Menschen wirklich weiter. Lerne in dieser Challenge aufrichtig zuzuhören und zu verstehen, was die andere Person bewegt.
Gutes Feedback ist mehr als eine Technik. Es geht darum, Vertrauen aufzubauen, Verbindungen zu stärken und Menschen voranzubringen. Empathisch und aufrichtig zuzuhören ist die Grundlage für eine bessere Zusammenarbeit und Weiterentwicklung. Damit signalisierst du, dass es dich interessiert, was die andere Person beschäftigt und dass du selber offen für ehrliches Feedback bist. Das schafft Vertrauen.
In ihrem Buch «Radical Candor» zeigt Kim Scott, wie ehrliches Feedback gelingt – mit klaren Botschaften (X-Achse: Challenge directly) und echter Fürsorge (Y-Achse: Care personally). Unsere erste Challenge dreht sich um die Y-Achse: Aufrichtiges Interesse zeigen oder eben: Empathisch zuhören.
Wir starten in den Feedback-Kurs mit einer Challenge, in der es noch gar nicht direkt ums Feedback geben geht, sondern ums Zuhören.
Empathisch zuhören bedeutet, Interesse am Gesagten des Gegenübers zu zeigen, aufmerksam zuzuhören und sich zu bemühen, sich in die Situation der anderen hineinzuversetzen. Die Challenge dazu umfasst drei Aufgaben:
Frage diese Woche eine Person in deinem Umfeld: «Was beschäftigt dich aktuell?»
Frage nach, wenn die Antwort oberflächlich bleibt – echtes Interesse weckt Vertrauen.
Wiederhole wichtige Aussagen in eigenen Worten. Damit zeigst du, dass du verstanden hast – oder eben nicht.
Eine Beispiel-Konversation (hier als PDF zum Download):
Hast du Fragen zu der Challenge oder möchtest du mehr darüber erfahren, wie unsere Software dich und dein Team darin unterstützt, gutes Feedback zu geben?
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